○ ご注文受付時間と発送方法について
○ お支払い方法
○ 送料について
○ キャンセル・交換・返品について
ショッピングガイド
★当店は全て 税込価格 で表示しております。
ご注文受付時間・発送方法
ご注文の際のお名前は配送及び確認の際の都合上、必ずペットのお名前ではなく飼い主様のお名前でお手続き下さい。
ペットのお名前でのお求めは承れません。
ご注文はメールにて行います。注文後、自動応答メールが受信できない場合は後ほどお送りする確定メールも受信できません。
特にキャリアメールアドレス（docomo/au/softbank等）は受信できない場合が多々あります。
GMailなどご利用され受信できる状態にしてからご注文ください。
メールの受信テストはこちらからどうぞ
※リピート注文のお客様
代金のお支払いは一注文ごとにお願いいたします。
ご注文受付時間 営業日 9：00〜15：00
上記時間内にお送り頂いたご注文商品は当日発送が可能です。
午後3時以降のご注文は翌営業日の発送となります。
上記時間内にお送り頂いたご注文商品は当日発送が可能です。
午後3時以降のご注文は翌営業日の発送となります。
※時間帯指定配送が可能です。
（近畿地域は翌日午前中のお届けが可能です。それ以外の地域は一番早いお届けでも翌日午後以降の配送となります）
※ゆうパック代引は現金決済のみ、カード決済はできません。
※ゆうパック（代引き）はご不在の場合「不在連絡票」が入ります。
不在連絡票をご確認の上ご連絡してください。連絡しないと再配達してくれませんのでご注意ください。
休業日はカレンダーでご確認下さい。
発送方法は下記の種類がお選び頂けます。
発送方法は商品合計の大きさ・厚さにより一番お安い方法をご提案させて頂きます。
2024/8/1から・A4サイズ厚さ3cm以内の商品であればクロネコヤマトのクロネコゆうパケット(全国一律￥300)がお得です。発送から到着まで２日かかります。
（ヤマト運輸様が郵便局に届けて配送になりますので、ネコポス便より一日多く時間がかかります。）
レターパックプラス・ゆうパック（代金引換を含む）は直接手渡し（受取のサインが必要）になります。
（マンション等宅配BOX指定は可能）
レターパックプラスにてお送りする場合の送料は全国一律￥600です。
・お急ぎ便はレターパックプラスがおすすめ。
※配送時間帯の指定は承れません。（希望時間は記載可能）
15時迄なら即日発送可
※本州、四国、九州、札幌一部地域へは翌日配送が可能です。
（九州一部地域、北海道広域、郡部、離島地域は除く）
ゆうパック代引指定発送代引手数料・送料が高くなります。確認のメールをいたします。
初回のお客様はご連絡がないと出荷いたしませんのでご了承くださいませ。
事情によりお振込みが難しい方のみご利用ください。
ゆうパック時間帯配送サービス
※ゆうパック（代引き）はご不在の場合「不在連絡票」が入ります。
不在連絡票をご確認の上ご連絡してください。連絡しないと再配達してくれませんのでご注意ください。
お支払方法
お支払いは、【クレジットカード・銀行振込・ゆうパック代金引換】から、お選びいただけます。
初回のお客様は入金確認後の出荷となりますのでご了承ください。
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「クレジットカード決済」でお支払い
ぽちPAY[ZEUS]にてクレジットカードでのお支払いが可能です。 アカウント登録が不要で、簡単決済！ 注文時にお支払い方法として「クレジットカード」をご希望いただいた場合、注文後に「【ZEUS】お支払い手続きご案内メール（自動配信）」にてお支払いの手続きをご案内させていただきます。
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ゆうちょ銀行振込ご希望の方
【記号】 14410 【番号】 32773011 【口座名義】 ペットキャビン 他金融機関からの振り込みは下記にてお願いいたします。 【店名】 四四八 【店番】448 【預金種目】 普通預金 【口座番号】 3277301 【口座名義】 ペットキャビン |
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＜振込先＞ 【店番】 400（本店） 【預金種目】 普通 【口座番号】 1219798 【口座名義】 ヤマモト コウジ |
★代引配送の際の支払いは現金のみのお取り扱いになります。
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・送料について |
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レターパックプラスに入りきれない容量や、4kgを越える容量の発送は送料が変わります。 |
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ゆうパックによる送料は発送地域・梱包サイズによって料金が異なりますので予めご確認下さい。 2018/5月改定・代金引換について
ゆうパック代金引換にてお届けするには代引き手数料 400円が必要となります。
ご希望日時をお申し込みの際にお知らせ下さい。 |
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・TEL・FAXのご注文について |
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商品のご注文は現在TEL・FAXからは承っておりません。 |
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現在、動物病院で投薬を受けていたり、療法食で体調管理を行っている場合は、サプリメント（栄養食）のご利用を決定される前に必ずかかりつけ獣医師にご相談の上、商品をお求め頂けますようお願い申し上げます。 |
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・キャンセル・交換・返品について |
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商品発送完了後のご注文キャンセル、良品返品は基本的にはお受けしておりません。何卒ご了承下さい。 |
代引発送で発送完了後のキャンセル・返品につきましては、商品のお受け取り拒否を行って頂いて構いませんが、送料と代引き手数料は発生しておりますので、後日ご請求書を郵送にてお届けいたします。何卒ご了承お願い申し上げます。 前払いにて商品代金を既にお振込頂いた場合のキャンセルにつきましては、発送準備前であれば送料をご請求することはございませんが、商品代金のご返金に伴う振込手数料は、お客様負担とさせて頂きますので、ご入金額より振込手数料、及び梱包手数料(100円)を差し引いた差額をご返金致します。 商品代金を既にお振込頂いており、お客様のご都合で前払いにてご返品を行われる場合、既に開封した商品のご返品はお受け致しかねます。 |